Wil je reserveringen voor je evenement beheren? Zijn er nog onbetaalde reserveringen terwijl je evenement dichterbij komt? Via je deelnemersbeheer kun je kopers met één klik een e-mail sturen met een betalingsherinnering voor gereserveerde tickets.
Of ze nu betaald of onbetaald zijn, reserveringen tellen altijd mee voor het totale ticketquotum van je evenement.
1. Reserveringen accepteren
Om reserveringen toe te staan, moet je eerst de reserveringsoptie inschakelen en de betalingsinstructies instellen in je online ticketinginstellingen. Ga naar Ticketingopties > Betaling en facturatie.
Hier kun je je betalingsvoorwaarden instellen voor alle betalingen die niet met creditcard worden gedaan.
2. Reserveringen beheren
2.1 Onbetaalde tickets bekijken
Deelnemers met een reservering worden in je bestellingenoverzicht weergegeven met het oranje label Gereserveerd.
Tip: Ga naar Deelnemers > Deelnemers beheren en klik op Filters om alleen onbetaalde tickets te tonen, ongeacht hoe de bestelling is geplaatst (handmatig, online, kassa, enz.). Gebruik de filter Ticketstatus = Gereserveerd en klik daarna op Toepassen.
2.2 Betalingsherinnering versturen
Selecteer de gereserveerde tickets en stuur met één klik een e-mail met je betalingsinstructies naar de kopers om hen te herinneren aan de openstaande betaling.
3. Aan de kant van de koper
De e-mail met betalingsinstructies bevat:
Een gedetailleerd overzicht van de bestelling (aantallen en prijzen)
De reserverings- en betalingsinstructies die je hebt ingesteld
Het bevestigingsbericht dat je voor je deelnemers hebt aangemaakt
Let op: Je kunt deze instellingen aanpassen via Configureren > Ticketingopties