Wil je dat je klanten een factuur ontvangen zodra ze hun bestelling hebben geplaatst? Wil je deze optie liever uitschakelen of de klant de keuze laten om hun factuurgegevens in te vullen? Volg dan deze stappen:
1. Instellen van je factureringsopties
Ga naar Ticketingopties en klik op Betaling en facturatie. Vervolgens kan je de factureringsinformatie aanpassen door Specifieke factureringsinformatie te activeren.
Voor online bestellingen die met een bankkaart worden betaald, kun je instellen dat het ontvangen van een factuur optioneel, verplicht of volledig verborgen is.
Standaard is het ontvangen van een factuur optioneel voor de klant.
Aan het einde van de bestelling ontvangt de klant een tweede e-mail, naast de bevestigingsmail van de bestelling, met de factuur als bijlage. Weezevent is de uitgever van de factuur, omdat wij de betaling eerst ontvangen voordat wij deze om de twee weken aan jou overmaken.
Voor elke bestelling (online met bankbetaling, offline via cheque of overschrijving) kun je de gegevens van de organisator die op de factuur verschijnen aanpassen. Standaard zijn dit de gegevens van je organisatoraccount.
Om deze te wijzigen, vink Specifieke factureringsinformatie aan en voer de factuurgegevens van je organisatie in (bedrijfsnaam, ondernemingsnummer, btw-nummer, hoofdvestiging, enz.).
2. Een factuur versturen
Elke bestelling wordt opgeslagen in je bestelbeheer, te vinden via Deelnemers > Beheer deelnemers. Je hebt permanent toegang tot deze lijst van deelnemers en hun aankopen door op de rij van de bestelling te klikken. Hiermee kun je:
factuurgegevens toevoegen of aanpassen
een factuur naar de klant sturen
Belangrijk: de factuur kan alleen worden uitgereikt als de bestelling is betaald. De status "BETAALD" zal op de bestelling worden weergegeven.
(Let op: verwissel deelnemersbeheer niet met bestelbeheer.)
Voorbeeld: een bestelling van €120 met de status "BETAALD".
3. Aan de kant van de klant
Bij het aanvragen van een factuur moet de klant de volgende velden invullen: bedrijf, btw-nummer, adres, postcode, stad en land.
Deze gegevens worden ingevuld tijdens het formulierstapje van de bestelling.
De factuur wordt vervolgens naar het e-mailadres van de koper gestuurd.