Moet je je evenement annuleren? Volg dan onderstaande stappen om het proces correct af te ronden.
Ticketverkoop stopzetten
Begin met het stopzetten van de ticketverkoop. Log hiervoor in op je Weezevent-beheeromgeving en zet je evenement terug in conceptmodus.
Deelnemers informeren
Belangrijk: Weezevent verstuurt geen automatische annulering mails naar deelnemers. Het is daarom jouw verantwoordelijkheid om hen hierover te informeren.
Je kunt eenvoudig de e-maillijst van je deelnemers exporteren via: Deelnemers > Deelnemers beheren > Acties > De lijst delnemers exporteren.
Terugbetaling verwerken
Volg voor het terugbetalen van tickets de uitgebreide instructies in het daarvoor bestemde helpartikel.
Wettelijke verplichtingen bij annulering
Bij annulering van een evenement zijn organisatoren wettelijk verplicht om kopers terug te betalen. Raadpleeg het bijbehorende artikel voor meer informatie over deze verplichtingen.