Editar la información de un participante o de un pedido

Si lo solicita un comprador, puede modificar los datos de su entrada o registro, como su nombre, correo electrónico o cualquier otro campo solicitado durante el registro (p. ej., fecha de nacimiento, dirección, número de teléfono).

Inicie sesión en su cuenta y asista al evento que desee.

Haga clic en el menú Asistentes y seleccione Administrar asistentes o Administrar pedidos, según lo que desee actualizar.

Busque el pedido con la barra de búsqueda. Puede buscar por nombre, apellido, correo electrónico, número de entrada, número de pedido o incluso código de barras.

Haga clic en el pedido para ver sus detalles, incluido el contenido, los tickets asociados y el monto total.

Para editar la información del comprador, desplácese hasta la pestaña "Información del comprador" y haga clic en "Editar". Puede actualizar el nombre, el apellido, la dirección de correo electrónico o cualquier campo personalizado.

Si cambia la dirección de correo electrónico, no olvide hacer clic en Acciones > Reenviar pedido para enviar la confirmación del pedido actualizada y los tickets adjuntos al nuevo correo electrónico.

Busque al participante usando la barra de búsqueda. Puede buscar por nombre, apellido, correo electrónico, número de ticket, número de pedido o código de barras. Haga clic en un participante para ver los detalles del ticket y editarlos.

En el paso "Información", haga clic en "Editar" y actualice los campos deseados. Haga clic en "Guardar" para confirmar; el nombre que aparece en el ticket se actualizará.

Consejo: Si actualiza la dirección de correo electrónico del participante, puede reenviar su ticket haciendo clic en Acciones > Enviar ticket al asistente