¿Necesitas reenviar entradas o un pedido a uno de tus asistentes y no sabes cómo? ¡Te lo explicamos todo!
Para ello, ve a la página principal del evento correspondiente. En la columna izquierda, haz clic en la sección "Participantes" y luego en "Gestionar pedidos". Esta sección te permite ver todos los asistentes de tu evento.
Busque al participante(s) relevante(s) por nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de pedido, utilizando filtros de formulario, etc.
Reenviar un pedido completo
Seleccione la opción "Reenviar pedidos". Esta acción reenviará el correo electrónico de confirmación del pedido al comprador, con un enlace para descargar sus entradas electrónicas.
Nota: Puede seleccionar solo una entrada de un pedido para reenviarlo por completo.
Nota: Es necesario introducir una dirección de correo electrónico en el formulario de participación.
Consejo: Activa el enlace de devolución de pedidos en tu sistema de tickets para que los compradores puedan devolver sus pedidos ellos mismos.