Gestionar pedidos para mi evento

Gestionar pedidos te permite hacer un seguimiento de todos los pedidos realizados por los compradores.

Desde tu interfaz, inicia sesión en tu cuenta y únete al evento que desees. Haz clic en el menú Participantes > Gestionar pedidos para:

Etc.

En la interfaz, puede ver rápidamente la cantidad de tickets asociados a un pedido, así como el precio pagado.

Utilice la barra de búsqueda para acceder fácilmente al pedido que busca. Puede introducir: nombre, apellidos, correo electrónico o número de pedido. A continuación, haga clic en el botón de búsqueda o pulse Intro.

También puede hacer clic en "Filtrar" para refinar su búsqueda. Para ello, active el filtro que desee y haga clic en el botón "Aplicar filtros" para filtrar la lista de pedidos según los criterios introducidos.

Web: Entradas pagadas online con tarjeta de crédito y para reservas a través del widget cuando la opción está activada (menú Configurar > Opciones de venta de entradas).

Añadir participantes: Pedidos realizados a través de la oficina virtual del evento (menú Participantes > Añadir participantes).

Taquilla: Entradas introducidas a través de la interfaz kiosk.weezevent.com.

Invitaciones: Entradas enviadas mediante la función Invitaciones (menú Comunicar > Invitaciones).

Impresiones de stock: Lotes de entradas preimpresas, incluidos en los ingresos de su evento. Se generan desde el menú Vender > Impresión de stock.

Importación de distribuidor: Puede importar entradas vendidas a través de redes de distribución (Fnac, Digitick, Ticketnet u otras). Aparecerán en su gestor de pedidos y en la base de datos del evento para el control de acceso.

Pagado: Entradas pagadas online con tarjeta de crédito o offline con cheque, efectivo u otros medios (pago de reservas, pedidos en taquilla, entrada de pedidos, etc.).

Reservado: Reserva online o en taquilla, pedido realizado pero aún no pagado por el comprador. Puede gestionar el pedido para cambiar su estado. Puede reenviar las instrucciones de pago a los compradores correspondientes y convertir la reserva en una entrada pagada una vez recibido el pago.

Eliminado: Entradas eliminadas de su base de datos de participantes; no estarán disponibles para el control de acceso. Puede restaurar la entrada en cualquier momento.

Utilice esta opción para ver los pedidos realizados en una fecha o periodo determinado.

Si ha enviado solicitudes de reembolso, seleccione este filtro para encontrar todos los pedidos afectados o, por el contrario, todos los pedidos no afectados.

Al hacer clic en un pedido, tendrá acceso a:

Información del pedido: número, origen, número de entradas, idioma del pedido

Para entradas vinculadas al pedido: haz clic en una entrada para gestionar al participante.

Para el resumen del pedido: detalles por precio, precio pagado.

Para la información del comprador: nombre, apellidos, correo electrónico.

Desde el botón "Acciones", puedes: