La taquilla permite vender entradas de forma física el día del evento, pero también asignar un punto de venta a un colaborador (oficina de turismo, tienda física, patrocinador, etc.).
1. Configurar mi taquilla
La configuración de sus taquillas se realiza desde la página Canales de venta > Taquillas. En esta página tendrá la posibilidad de:
Ver su saldo de créditos de taquilla.
Acceder a la taquilla (botón Conectarse a la taquilla).
Configurar sus taquillas existentes.
Crear nuevas taquillas.
Al hacer clic en la taquilla de su elección, podrá acceder a su interfaz de configuración.
1.1 Crear usuarios
Para cada taquilla, es posible crear un perfil de Operador: un usuario tiene derecho de acceso a UNA sola taquilla. Por lo tanto, cada taquilla puede ser administrada de forma autónoma por uno o varios operadores.
Para añadir un operador, debe definir:
Un nombre de usuario.
Un correo electrónico: puede utilizar un correo real; el cierre de caja se enviará a este email y también podrá consultarlo en Taquilla > Informes > Cierres de caja. También puede crear un correo ficticio para ahorrar tiempo, como
[email protected].Una contraseña de conexión.
Importante: Es necesario crear tantos operadores como personas diferentes vayan a gestionar la taquilla.
1.2 Elegir los eventos y tarifas disponibles
Por defecto, todos los eventos creados se ponen a la venta en las taquillas, a menos que:
El evento haya sido eliminado.
El evento esté cerrado.
El evento no esté publicado.
Haya elegido deliberadamente no ponerlo a la venta en la taquilla.
Para cada evento creado, puede hacer clic en Gestionar los eventos para definir los parámetros del evento en la taquilla:
Elegir retirarlo de las ventas en taquilla.
Aplicar un formulario específico (o usar por defecto el formulario adjunto a su tarifa).
Limitar el cupo (quota) global de tarifas a la venta para este evento.
Limitar el cupo por tarifas a la venta en la taquilla.
Aceptar o rechazar códigos de descuento.
Ajustar, para cada tarifa, si se pone a la venta o no en la taquilla.
Recibir o no una copia de los cierres de caja.
Autorizar reembolsos.
1.3 Consultar y descargar los informes de venta
Los informes disponibles en su interfaz se dividen en dos partes:
Cobros: ingresos, ventas de entradas.
Pagos: reembolsos, si la opción ha sido activada.
El registro de ventas: Se ofrecen tres tipos de exportaciones:
Resumen de ventas (formato PDF).
Registro de pagos (lista de pagos, formato CSV).
Registro de pedidos (lista de entradas, formato CSV).
El historial de cierres de caja: Este documento presenta los ingresos generados en la taquilla durante una sesión de venta por un usuario, desglosados por método de pago. Es, por tanto, un medio para verificar la caja. Se podrá descargar una exportación de cada cierre de caja en formato PDF.
1.4 Definir los ajustes generales de la taquilla
Permiten configurar los parámetros por defecto de los nuevos eventos que cree posteriormente. De este modo, puede:
Poner automáticamente a la venta en la taquilla los nuevos eventos creados.
Especificar, por defecto, un cupo de venta máximo en todos los nuevos eventos de la taquilla.
Aceptar automáticamente códigos de descuento para los nuevos eventos.
Autorizar a la taquilla a cobrar con tarjeta bancaria a través del TPV Virtual Weezevent (se aplicarán las comisiones estándar de Weezevent: 0,99 € IVA incluido; el dinero se le ingresará directamente junto con sus ingresos de venta de entradas en línea).
Autorizar, taquilla por taquilla, la toma y transformación de reservas.
Autorizar el acceso a los pedidos:
Todos los pedidos: Los operadores pueden visualizar e intervenir en todos los pedidos, incluidos los pedidos web (ventas en línea).
Únicamente los pedidos de la taquilla: Los operadores solo pueden ver e intervenir en los pedidos realizados desde esa taquilla.
Únicamente los pedidos del operador: Los operadores solo pueden ver e intervenir en sus propios pedidos realizados en esa taquilla.
Ningún pedido: Los operadores no pueden visualizar ni intervenir en los pedidos.
Autorizar el acceso a las estadísticas:
Estadísticas de la taquilla: Los operadores pueden visualizar las estadísticas de todas las operaciones realizadas en esa taquilla.
Únicamente las estadísticas del operador: Los operadores solo pueden ver las estadísticas de sus propias ventas en esa taquilla.
Ningún pedido: Los operadores no pueden acceder a la pestaña de "estadísticas".
Nota: Las reservas introducidas en la taquilla aparecen en su gestor de pedidos como una reserva "estándar" (no pagada). Aparecen en el cierre de caja en una línea especial de "reservas" y no se contabilizan en el ingreso de caja.
2. Utilizar la taquilla
Para vender en la taquilla, el usuario debe dirigirse a la página kiosk.weezevent.com utilizando Google Chrome (navegador recomendado para un uso óptimo). Se conectará con las credenciales que usted haya creado previamente. Una vez conectado, ¡pueden comenzar las ventas!
Para obtener orientación sobre el uso de la taquilla por parte de un operador y los ajustes de su punto de venta, consulte el artículo Utilizar una taquilla.
3. Crear una nueva taquilla
Si desea aplicar ajustes específicos y/o dar acceso a diferentes eventos según los usuarios, puede crear varias taquillas para gestionar una configuración diferente de una a otra.