¿Quieres gestionar las reservas de tu evento? ¿Aún quedan reservas pendientes de pago y se acerca la fecha de tu evento? Usa tu gestor de asistentes para enviar recordatorios a los compradores de entradas y enviar instrucciones de pago para las entradas reservadas con un solo clic. Independientemente de si se han pagado o no, las reservas se contabilizan para el cupo de tu evento.
1. Aceptación de reservas
La opción de aceptar reservas debe estar activada y las instrucciones deben introducirse previamente en la configuración de venta de entradas online, en Opciones de venta de entradas > Pago y factura. Estas instrucciones especifican los métodos de pago para todos los pagos online sin tarjeta de crédito.
Para obtener más información sobre cómo gestionar los métodos de pago aceptados en tu sistema de venta de entradas online, consulta este artículo.
2. Gestión de reservas
2.1 Visualización de entradas pendientes de pago
Los participantes con estado "Reservado" aparecen con la etiqueta naranja "Reservado".
Para ver todas las reservas, en el menú Participantes > Administrar participantes, haga clic en Filtros para mostrar solo las entradas pendientes de pago que se están reservando, independientemente del origen del pedido (entrada manual, web, etc.).
Utilice el filtro de estado Reservado y luego haga clic en Aplicar.
2.2 Enviar un recordatorio de instrucciones de pago
A continuación, seleccione los pedidos para los que desea enviar instrucciones de pago. Haga clic en "Acciones al seleccionar" > "Enviar instrucciones de pago".
También puede realizar esta acción desde la página de detalles del pedido.
Una vez recibido el pago, puede validar el ticket haciendo clic en el menú desplegable "Acción al seleccionar" y seleccionando "Marcar como pagado". A continuación, puede enviar la confirmación del pedido al comprador haciendo clic en "Enviar pedido".
3. Parte del comprador
El correo electrónico con las instrucciones de pago contiene: el contenido detallado del pedido (cantidad y precios) y las instrucciones de reserva que ingresó en la configuración, en Opciones de venta de entradas > Pago y factura.