Log in op je account en ga naar het evenement dat je wilt beheren.
Klik op het menu Deelnemers en kies Deelnemers beheren of Bestellingen beheren, afhankelijk van wat je wilt aanpassen.
1. Bestellingsgegevens bewerken
Zoek de bestelling via de zoekbalk. Je kunt zoeken op: achternaam, voornaam, e-mailadres, ticketnummer, ordernummer of barcode.
Klik op de bestelling om de details te bekijken — inclusief inhoud, gekoppelde tickets en totaalbedrag.
Scroll naar het tabblad Informatie koper en klik op Wijzigen.
Pas de gewenste gegevens aan: naam, voornaam, e-mailadres of een aangepast veld.
Tip: Als je het e-mailadres wijzigt, vergeet dan niet Acties > Bestelling opnieuw verzenden te klikken om de geüpdatete bevestiging en tickets naar het nieuwe e-mailadres te sturen.
2. Deelnemerinformatie bewerken
Zoek de deelnemer via de zoekbalk (achternaam, voornaam, e-mail, ticketnummer, ordernummer of barcode).
Klik op de deelnemer om de ticketgegevens te bekijken en te bewerken.
Bij het tabblad Informatie klik je op Wijzigen en pas je de gewenste velden aan.
Klik op Opslaan om de wijzigingen te bevestigen — de naam op het ticket wordt automatisch bijgewerkt.
Tip: Als je het e-mailadres van de deelnemer wijzigt, kun je het ticket opnieuw verzenden via Acties > Ticket naar deelnemer verzenden.