Accédez à l’onglet “Analyse”, puis à la section “Analyses Marketing”.
En haut de la page, sélectionnez la campagne que vous souhaitez analyser à l’aide du menu déroulant.
À droite, le bloc “Associer des événements à cette campagne” vous permet de lier votre campagne à un ou plusieurs événements. Vous pouvez ainsi mesurer précisément le nombre de billets vendus grâce à la campagne.
Les indicateurs de délivrabilité vous permettent d’évaluer la qualité d’envoi de votre campagne :
Envoyé : nombre total de messages envoyés.
Délivré : messages ayant effectivement atteint la boîte de réception des destinataires.
Soft bounce : échec de réception provisoire (boîte mail pleine, serveur indisponible, etc.).
Hard bounce : échec permanent (adresse inexistante ou invalide).
Une fois le message reçu, plusieurs indicateurs mesurent l’interaction :
Ouvertures uniques : nombre de destinataires ayant ouvert le message au moins une fois.
Clics : nombre total de clics effectués sur les liens de votre message.
Cliqueurs uniques : nombre de contacts ayant cliqué sur au moins un lien.
Désinscriptions : contacts ayant choisi de ne plus recevoir vos communications.
Plaintes : contacts ayant signalé votre message comme indésirable.
Pour chaque indicateur, le bouton “Liste de contacts” permet d’identifier précisément les personnes concernées.
Le bloc “Informations de la campagne”, situé à droite, récapitule les paramètres de l’envoi :
Objet : titre du message reçu par les destinataires.
Expéditeur : nom et adresse utilisés pour l’envoi.
Liste de contacts : audience ciblée.
Envoyé le : date et heure d’expédition.
En bas de page, la section “Vue en tableau” permet d’analyser les performances sous un autre angle.
Par exemple, l’affichage “par domaine” permet de vérifier la réception des emails selon les fournisseurs (Gmail, Outlook, Orange, etc.), afin de détecter d’éventuels problèmes de délivrabilité spécifiques.