Ein Ticketbüro hilft Ihnen nicht nur beim Ticketverkauf vor Ort am Veranstaltungstag, sondern weist auch einem Partner (Tourismusbüro, Geschäft, Sponsor usw.) einen Verkaufsstand zu.
1. Mein Ticketbüro konfigurieren
Um eine Ticketstelle zu konfigurieren, gehen Sie zu Vertriebskanäle > Ticketstellen. Auf dieser Seite haben Sie folgende Möglichkeiten:
Sehen Sie Ihren Ticketkassen-Guthabenstand ein
Zugang zum Ticketschalter (Schaltfläche „Zugang zum Ticketschalter“)
Richten Sie Ihre bestehenden Ticketbüros ein.
Neue Ticketschalter einrichten
Um auf die Konfigurationsoberfläche zuzugreifen, klicken Sie auf die gewünschte Ticketstelle.
1.1 Verwaltung der Bediener
Für jede Fahrkartenausgabestelle kann ein „Betreiber“-Profil erstellt werden: Jeder Benutzer kann auf genau EINE Fahrkartenausgabestelle zugreifen. Jede Fahrkartenausgabestelle kann somit unabhängig von einem oder mehreren Betreibern verwaltet werden.
Um einen Operator hinzuzufügen, müssen Sie Folgendes eingeben:
ein Benutzername
Eine E-Mail-Adresse: Sie können eine „echte E-Mail-Adresse“ verwenden, an die der Endsaldo gesendet wird. Alternativ können Sie den Endsaldo auch unter Ticketbüro > Berichte > Verkaufsbuch einsehen. Um Zeit zu sparen, können Sie auch eine fiktive E-Mail-Adresse verwenden, z. B.
ein Anmeldepasswort
Hinweis: Sie müssen so viele Bediener anlegen, wie Personen die Ticketkasse betreuen. Wenn beispielsweise zwei Mitarbeiter desselben Tourismusbüros Tickets verkaufen, benötigen Sie zwei Bedienerprofile. Zwei Personen können nicht gleichzeitig mit nur einem Bedienerkonto von zwei Geräten aus auf dieselbe Ticketkasse zugreifen.
1.2 Verwaltung von Veranstaltungen und Ticketarten für den Verkauf an der Ticketkasse
Standardmäßig werden alle erstellten Veranstaltungen an den Ticketverkaufsstellen angeboten, es sei denn:
Die Veranstaltung wurde gelöscht
Die Veranstaltung ist beendet.
Die Veranstaltung ist noch nicht veröffentlicht.
Sie haben sich ausdrücklich dagegen entschieden, es am Ticketschalter zum Verkauf anzubieten.
Für jede erstellte Veranstaltung können Sie auf „Veranstaltungen verwalten“ klicken, um die Einstellungen der Veranstaltung im Ticketbüro zu bearbeiten. Sie können:
sich entscheiden, die Veranstaltung aus dem Ticketverkauf zu nehmen
Fügen Sie ein bestimmtes Formular hinzu (oder verwenden Sie standardmäßig das Formular, das mit Ihrem Tickettyp verknüpft ist)*
die Gesamtanzahl der für diese Veranstaltung zum Verkauf stehenden Tickets begrenzen*
Beschränkung der Quote pro Ticketart, die über die Ticketkasse verkauft wird.
Rabattcodes annehmen oder ablehnen
Passen Sie für jede Ticketart den Verkaufsstatus im Ticketbüro an.
1.3 Einstellungen am Ticketschalter
Sie helfen Ihnen bei der Verwaltung der Standardeinstellungen für jede neu erstellte Veranstaltung. Sie können beispielsweise den Ticketverkauf für jede neu erstellte Veranstaltung automatisch über die Ticketkasse starten.
Legen Sie standardmäßig eine maximale Verkaufsquote für jede neue Veranstaltung im Ticketbüro fest.
Rabattcodes für neue Veranstaltungen automatisch akzeptieren
Jede Ticketverkaufsstelle soll Buchungen annehmen und bestätigen können.
Zugriff auf Bestellungen verwalten:
Alle Bestellungen > Die Mitarbeiter können alle Bestellungen einsehen und bearbeiten, auch Online-Bestellungen.
Bestellungen am Ticketschalter > Bediener können nur die Bestellungen einsehen und bearbeiten, die von diesem Ticketschalter aufgegeben wurden.
Bestellungen des Bedieners > Bediener können nur die Bestellungen einsehen und bearbeiten, die sie selbst von diesem Ticketschalter aus aufgegeben haben.
Keine Bestellung > Die Mitarbeiter können keine Bestellungen einsehen oder bearbeiten.
Zugriff auf Statistiken verwalten:
Statistiken zu diesem Ticketschalter > Die Betreiber können Statistiken zu allen Vorgängen an diesem Ticketschalter einsehen.
Statistiken des Betreibers > Betreiber können an diesem Ticketschalter nur die Statistiken ihrer eigenen Verkäufe einsehen.
Keine Statistiken > Bediener können nicht auf die Registerkarte „Statistiken“ zugreifen.
Erhalten Sie eine Barzahlung oder eine Zahlungsbestätigung oder nicht?
Rückerstattungen zulassen
1.4 Berichte
Die über Ihre Benutzeroberfläche verfügbaren Berichte sind in zwei Kategorien unterteilt:
Verkaufsbuch: Einnahmen, Ticketverkäufe
Bareinnahmen und Zahlungen: Rückerstattungen, falls diese Option aktiviert war
Verkaufsbuch: Es werden drei Exportarten angeboten:
Verkaufsübersicht (PDF-Format)
Zahlungsbuch (Zahlungsliste, CSV-Format)
Auftragsbuch (Ticketliste, CSV-Format)
Bareinnahmen und -ausgaben: Dieses Dokument listet die Umsätze der Ticketkasse während einer Verkaufssitzung nach Benutzer und Zahlungsart auf. Dies erleichtert die Überprüfung des Kassenbestands. Jede Zahlung kann als PDF-Datei exportiert werden.
Hinweis: Anmeldungen, die über die Ticketkasse vorgenommen wurden, werden in Ihrer Bestellverwaltung als „Standard“-Anmeldung (unbezahlt) angezeigt. Sie erscheinen im Zahlungsbereich als separate „Anmeldung“-Zeile und werden im Saldo nicht berücksichtigt.
2. Nutzung des Fahrkartenschalters
Um über die Ticketkasse zu verkaufen, muss der Nutzer zu folgender Adresse gehen: kiosk.weezevent.com Die Mitarbeiter nutzen Google Chrome (empfohlen für die Ticketkasse). Sie melden sich mit den von Ihnen zuvor erstellten Zugangsdaten an. Sobald die Verbindung hergestellt ist, kann der Ticketverkauf beginnen!
Anleitungen zur Nutzung des Ticketschalters als Betreiber und zur Verwaltung der Kasseneinstellungen finden Sie in unserem Artikel: Nutzung eines Ticketschalters.
3. Erstellen Sie ein neues Ticketbüro
Wenn Sie je nach Benutzer unterschiedliche Einstellungen anwenden und/oder Zugriff auf verschiedene Veranstaltungen gewähren möchten, können Sie mehrere Ticketbüros erstellen, um von einem Ticketbüro zum anderen eine andere Konfiguration zu verwalten.