Sie möchten Tickets oder eine Bestellung an einen Ihrer Teilnehmer erneut senden, wissen aber nicht wie? Hier erfahren Sie, wie es geht!
Um diese Aktion durchzuführen, rufen Sie die Homepage der jeweiligen Veranstaltung auf. Klicken Sie in der linken Spalte auf den Bereich „Teilnehmer“ und anschließend auf „Bestellungen verwalten“.
In diesem Abschnitt können Sie alle Teilnehmer Ihrer Veranstaltung einsehen.
Suchen Sie nach dem/den betreffenden Teilnehmer(n) anhand des Namens, Vornamens, der E-Mail-Adresse, der Bestellnummer, mithilfe von Formularfiltern usw.
Eine komplette Bestellung erneut senden
Wählen Sie die Aktion „Bestellungen erneut senden“. Dadurch wird die Bestellbestätigungs-E-Mail mit dem Link zum Herunterladen der E-Tickets erneut an den Käufer gesendet.
Hinweis: Sie können auch nur einen der Tickets einer Bestellung auswählen, um die gesamte Bestellung erneut zu senden.
Hinweis: Hierfür ist die Angabe einer E-Mail-Adresse im Teilnehmerformular erforderlich.
Tipp: Aktivieren Sie die Option „Bestellung erneut senden“ in Ihrem Ticketmodul, damit Käufer ihre Bestellung an sich selbst erneut senden können.