Mit unserer WeezAccess-App können Sie Ihre Veranstaltungstickets mit der Frontkamera Ihres Mobiltelefons scannen (Android-Version 4.2 und höher). Die App ist kostenlos erhältlich auf Google Play Store.
Wenn am Veranstaltungsort eine Internetverbindung (WLAN oder 4G) verfügbar ist, werden die Steuerungsdaten zwischen Server und angeschlossenen Geräten synchronisiert. Alle 30 Sekunden erfolgt eine automatische Aktualisierung, sodass Smartphones untereinander synchronisiert werden können. Tickets, die vor Ort an der Kasse oder online in letzter Minute gekauft wurden, werden von Smartphones erkannt.
Sie können mehrere Geräte gleichzeitig verwenden. Bei einer Unterbrechung der Internetverbindung können Sie die Tickets weiterhin prüfen, da zum Scannen der Tickets keine WLAN-Verbindung erforderlich ist. Die Synchronisierung erfolgt, sobald die Verbindung wiederhergestellt ist.
Nach Ende der Veranstaltung erhalten Sie Zugriff auf einen detaillierten Bericht über Ihre Teilnehmerliste.
1. Stellen Sie eine Internetverbindung her (WLAN).
Die WeezAccess-App benötigt nur zum Hochladen der Steuerungsdaten eine Internetverbindung. Gehen Sie in die WLAN-Einstellungen Ihres Smartphones, um das gewünschte Netzwerk auszuwählen und sich anzumelden, oder prüfen Sie, ob Ihr Smartphone mit dem 4G-Netz verbunden ist. |
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2. Melden Sie sich in Ihrem Weezevent-Konto an.
Geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein, um auf Ihr Weezevent-Konto zuzugreifen, und klicken Sie auf „Anmelden“.
Bitte beachten Sie, dass Sie zum Anmelden einen Operator im Bereich „Zugriffskontrolle“ Ihres Kontos erstellen müssen, der über „Tools > Zugriffskontrolle > Operatoren“ erreichbar ist.
Der Daten-Upload aus all Ihren aktiven Listen startet, sobald Sie sich anmelden. |
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3. Wählen Sie Ihre Liste aus
Klicken Sie auf die gewünschte Gästeliste, um Ihre Veranstaltungstickets zu überprüfen.
Mehr über die Gästelisten erfahren Sie in unserem entsprechenden Artikel.
Bitte beachten Sie: Sie können spezifische Gästelisten über Ihre Weezevent-Oberfläche im Bereich „Tools > Zugriffskontrolle > Meine Listen“ erstellen. |
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4. Behalten Sie die Kontrolle über Ihre Tickets
4.1 Validierungsmodi
| Scanmodus | Halten Sie das Ticket unter die Kamera Ihres Geräts und zielen Sie auf die Mitte des Barcodes. Der Abstand zwischen Ticket und Mobiltelefon muss 5 bis 20 cm betragen.
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| Eingabemodus | Ist der Barcode fehlerhaft gedruckt oder unleserlich, können Sie die manuelle Eingabe nutzen. Berühren Sie den Bildschirm und geben Sie die auf dem Ticket aufgedruckte Barcodenummer ein. Tippen Sie anschließend auf das Lupensymbol „Suchen“. Der Ticketstatus wird angezeigt. |
| Listenmodus | Geben Sie den Namen oder den Anfang des Namens eines Teilnehmers in das Suchfeld ein und klicken Sie auf „Suchen“. Scrollen Sie gegebenenfalls durch die Liste und klicken Sie auf den entsprechenden Eintrag. Klicken Sie auf „VALIDIEREN“, um das Ticket abzustempeln. |
4.2 Tastenkombinationen
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Wenn Ihr Smartphone mit dem Internet verbunden ist, erfolgt die Synchronisierung automatisch in der von Ihnen in den Einstellungen festgelegten Frequenz. Die Standardeinstellung beträgt 30 Sekunden. Sie können diese Zeit auf 5 Sekunden verkürzen, beachten Sie jedoch, dass dadurch mehr Akku verbraucht wird. |
4.3 Status der Tickets
Gültiges Ticket | Ticket bereits gescannt | Unbekanntes Ticket |
Das Ticket ist gültig und entwertet. Nachname, Vorname und Preis sind vermerkt. | Das Ticket wurde bereits gescannt. Uhrzeit und Name des Mobiltelefons, mit dem es gescannt wurde, werden angezeigt. | Das Ticket erscheint nicht in der auf das Gerät hochgeladenen Liste. |
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5. Zusätzliche Funktionen und Optionen
Klicken Sie auf das Menüsymbol unten links, um auf Folgendes zuzugreifen:
| Sitzungsinformationen | Ermöglicht die Überprüfung der Liste der ausgewählten Teilnehmer, der zum Anmelden verwendeten Bediener-ID und des Namens des Steuergeräts. |
| Erweiterte Einstellungen * | Greifen Sie auf die erweiterten App-Einstellungen zu: Synchronisierungsfrequenz, Eingabe-/Ausgabemodus, Kopplungsmodus, Benachrichtigungstöne usw.
Im „Eingangsmodus“ (IN) können Sie Tickets abstempeln, um die Teilnehmer einzulassen (Standardmodus). Im „Ausgangsmodus“ (OUT) verwalten Sie den Ausgang der Besucher. Sie können zwischen den Modi wechseln.
Der Ausgangsmodus ist optional. Wenn Sie ihn aktivieren (Ausgänge scannen), scannt das Gerät ausschließlich im „Ausgangsmodus“. Wenn Sie ihn deaktivieren, kehrt das Gerät in den „Eingangsmodus“ zurück. |
| Diagnostik | Klicken Sie auf diese Schaltfläche, um Informationen über den Akkustand des Geräts, den Internetverbindungsstatus usw. zu erhalten. |
| Endsteuerung | Klicken Sie auf diese Schaltfläche, um Ihre Scansitzung zu beenden (weitere Informationen finden Sie in Abschnitt 6).. |
6. Endkontrolle
Wenn die Überprüfung abgeschlossen ist, klicken Sie auf das Symbol „Menü“ und anschließend auf „Steuerung beenden“. Zwei Szenarien sind möglich:
Das Gerät ist nicht mit dem Internet verbunden: Melden Sie sich an und wiederholen Sie den Vorgang. Sie können die App nicht beenden, ohne die Scandaten zu synchronisieren (es besteht kein Risiko eines Datenverlusts). Die Synchronisierung erfolgt, sobald wieder eine Verbindung besteht. | 
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7. Fehlerbehebung
Ich kann mich nicht einloggen | Prüfen Sie, ob Sie mit dem Internet verbunden sind. Prüfen Sie, ob Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort korrekt sind. |
Die App ist eingefroren. | Erzwingen Sie das Schließen der App und starten Sie sie neu (klicken Sie auf die Schaltfläche „Alle Anwendungen“ am unteren Rand des Smartphones und ziehen Sie die App an den Rand). |
Ich kann den Scan-Bildschirm nicht verlassen. | Schritt 1: Schließen Sie die App (tippen Sie unten auf Ihrem Smartphone auf die Schaltfläche „Alle Apps“ und ziehen Sie die App an den Rand). Stellen Sie eine Internetverbindung her. Überprüfen Sie die Verbindung, indem Sie eine Webseite in Ihrem Browser öffnen. Starten Sie die App neu.
Schritt 2: Falls Schritt 1 Ihr Problem nicht behoben hat und Sie noch keine Tickets gescannt haben, gehen Sie zu den Einstellungen. Tippen Sie im App-Menü auf WeezAccess. Tippen Sie auf „App zum Beenden zwingen“ und anschließend unter „Speicher“ auf „Daten löschen“. Starten Sie die App neu. Wiederholen Sie den Vorgang gegebenenfalls. |
Die Daten werden nicht synchronisiert. | Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Internet verbunden sind. Erzwingen Sie die Synchronisierung. Überprüfen Sie die Einstellungen für die Synchronisierungsfrequenz in den „Einstellungen“.
Beenden Sie die aktuelle Sitzung mit der Option „Synchronisieren und beenden“, um Ihre verschiedenen Gästelisten beim nächsten Öffnen der App wiederzufinden. |
Ich kann meine Liste in der App nicht sehen. | Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Internet verbunden sind. Überprüfen Sie in der Weezevent-Oberfläche, ob Ihre Gästeliste aktiv und nicht archiviert ist. Prüfen Sie die Zugriffsrechte Ihrer Veranstalter auf deren Gästelisten. |
Der Barcode kann nicht gelesen werden. | Bewegen Sie Ihr Mobilgerät langsam näher an den Barcode heran und wieder davon weg. Zentrieren Sie den Barcode auf dem Bildschirm. Falls dies weiterhin nicht funktioniert, geben Sie den Barcode manuell im Modus „Eingabe“ ein oder suchen Sie den Teilnehmer im Modus „Liste“. |
Die Kamera funktioniert nicht (message ERR DEPENDENCY DOWNLOAD) | Diese App nutzt Google Play-Dienste zum Lesen von Barcodes. Sie können diese Erweiterung im Play Store oder über diesen Link herunterladen. Einige Smartphones sind nicht mit Google Play-Diensten kompatibel; in diesem Fall können Sie die Zugangskontrolle zu Ihrer Veranstaltung nicht nutzen.
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