Das WeezAccess Pro Kontrollterminal (auch WAP genannt) nutzt die WeezAccess App und ermöglicht es Ihnen, Tickets für Ihre Veranstaltung mithilfe des integrierten Barcode-Scanners zu überprüfen.
1. Stellen Sie eine Internetverbindung her (WLAN).
WeezAccess Pro-Terminals benötigen eine Internetverbindung, um Steuerdaten zu laden. Tippen Sie auf „Einstellungen“ > „WLAN“, um das gewünschte Netzwerk zu erkennen und sich mit einem Passwort zu verbinden.
2. Melden Sie sich in Ihrem Weezevent-Konto an.
Tippe auf das WeezAccess-App-Symbol am unteren Bildschirmrand.
Wichtig: Sie müssen zuerst einen Operator erstellen, um sich anmelden zu können.
3. Wählen Sie Ihre Liste aus
Wählen Sie die für die Validierung Ihres Veranstaltungstickets erforderlichen Check-in-Listen aus und tippen Sie anschließend auf Laden.
Mehr über Kontrolllisten erfahren Sie in unserem entsprechenden Artikel.
Hinweis: Sie können spezifische Kontrolllisten über Ihre Weezevent-Oberfläche im Abschnitt „Check-in-Liste“ erstellen.
4. Behalten Sie die Kontrolle über Ihre Tickets
4.1 Validierungsmodi
| Scanmodus | Berühren Sie den Bildschirm oder drücken Sie die Seitentaste, um den Laser zu aktivieren. Halten Sie das Ticket senkrecht zum Gerät und zielen Sie auf die Mitte des Barcodes. Halten Sie einen Abstand von 5 bis 20 cm zwischen Ticket und Terminal ein. Bewegen Sie den Leser bei Bedarf langsam näher heran oder weiter weg, um den Lesevorgang zu beschleunigen. |
| Eingabemodus | Ist der Barcode schlecht gedruckt oder unleserlich, verwenden Sie die manuelle Eingabe. Tippen Sie im unteren Menü der App auf „Eingabe“ und geben Sie die auf dem Ticket aufgedruckte Barcodenummer ein. Tippen Sie zur Bestätigung auf „Validieren“. Der Ticketstatus wird anschließend angezeigt. |
| Listenmodus | Geben Sie den Namen des Teilnehmers oder dessen Anfangsbuchstaben in das Suchfeld ein und tippen Sie auf „Suchen“. Scrollen Sie bei Bedarf durch die Liste und tippen Sie auf den entsprechenden Eintrag. Tippen Sie auf „IN“, um das Ticket zu bestätigen, wenn der Teilnehmer eintrifft, oder auf „OUT“, wenn er die Veranstaltung verlässt. |
4.2 Synchronisation
Standardmäßig erfolgt die Synchronisierung alle 30 Sekunden. Sie können dieses Intervall auf 5 Sekunden verkürzen, wodurch jedoch mehr Akku verbraucht wird. Die Statusanzeige in der unteren linken Ecke zeigt den Synchronisierungsstatus an:
Rot: Die erste Synchronisierung wurde nicht abgeschlossen oder es fand in den letzten 30 Minuten keine Synchronisierung statt.
Orange: Keine Synchronisierung in den letzten 5 Minuten
Grün: WAP ist synchronisiert
Sie können mehrere Geräte gleichzeitig verwenden. Bei einem Verbindungsverlust können Sie weiterhin Tickets scannen, da für deren Validierung keine Netzwerkverbindung erforderlich ist. Die Synchronisierung wird fortgesetzt, sobald die Verbindung wiederhergestellt ist.
4.3 Ticketstatus
Gültiges Ticket | Ticket bereits gescannt | Unbekanntes Ticket |
Das Ticket ist gültig und wurde eingecheckt. Vorname, Nachname und Preis werden angezeigt. | Das Ticket wurde bereits entwertet. Uhrzeit und Name des Lesegeräts werden angezeigt. | Das Ticket befindet sich nicht in der auf dem Gerät geladenen Liste. |
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5. Zusätzliche Funktionen und Optionen
Klicken Sie auf das Menüsymbol unten rechts, um auf Folgendes zuzugreifen:
| Sitzungsinformationen | Die ausgewählte Steuerungsliste, die für die Anmeldung verwendete Bediener-ID und der Name des Steuerungsterminals werden angezeigt. |
| Statistik | Zeigt detaillierte Statistiken zu validierten Tickets nach Kategorie und Unterkategorie an. |
| Erweiterte Einstellungen | Greifen Sie auf erweiterte Einstellungen wie Synchronisierungsfrequenz, Ein-/Austrittsmodus, Verbindungsmodus, akustische Benachrichtigungen usw. zu.
Der Eingangsmodus (IN) ist der Standardmodus zur Ticketkontrolle bei Ankunft der Teilnehmer.
Im Ausgangsmodus (OUT) verwalten Sie die Abreisen. Sie können zwischen beiden Modi wechseln.
Hinweis: Der Ausgangsmodus ist optional. Wenn er aktiviert ist (Ausgänge scannen), scannt WAP nur im Ausgangsmodus. Bei Deaktivierung kehrt er zum Eingangsmodus zurück. |
6. Kopplungsmodus
Dadurch kann ein zweiter Barcode gescannt werden, um die Startnummer einem Teilnehmer zuzuordnen. Beispiel: Bei Laufwettbewerben muss die Startnummer jedem Läufer zugeordnet werden, indem zuerst das E-Ticket und anschließend der zugehörige Barcode gescannt wird.
Schritt 1: Scannen Sie das E-Ticket des Teilnehmers. | Schritt 2: Koppeln Sie den zweiten Barcode |
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7. Fehlerbehebung
Ich kann mich nicht einloggen | Falls Sie sich nicht anmelden können, vergewissern Sie sich zunächst, dass Ihr Gerät mit dem Internet verbunden ist. Überprüfen Sie anschließend, ob Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort korrekt sind. |
Die App ist eingefroren. | Falls die Anwendung eingefroren ist, erzwingen Sie das Schließen, indem Sie zweimal auf die Home-Taste des iPods klicken, das App-Fenster nach oben wischen, um es zu schließen, und die Anwendung anschließend neu starten. |
Die Daten werden nicht synchronisiert. | Falls die Daten nicht synchronisiert werden, stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät mit dem Internet verbunden ist. Überprüfen Sie außerdem die Einstellungen für die Synchronisierungsverzögerung im Einstellungsmenü. |
Ich kann meine Liste in der App nicht sehen. | Falls Ihre Kontrollliste nicht in der Auswahl erscheint, melden Sie sich in Ihrem Weezevent-Backoffice an und vergewissern Sie sich, dass Ihre Liste aktiv und nicht archiviert ist. |
Der Barcode kann nicht gelesen werden. | Wenn ein Barcode nicht lesbar ist, bewegen Sie Ihr Gerät langsam näher an den Barcode heran oder entfernen Sie sich davon, während Sie ihn mittig auf dem Bildschirm halten. Falls das Scannen weiterhin fehlschlägt, geben Sie die Barcodenummer manuell im manuellen Eingabemodus ein oder suchen Sie den Teilnehmer im Listenmodus. |