1. Cambio de un evento desde un punto de vista legal
Dadas las estrictas normas de emisión de entradas, un cambio de espectáculo, y más concretamente la mención obligatoria en la entrada (como cambio de artista, cancelación o aplazamiento, cambio de recinto), tiene importantes consecuencias en la validez de la entrada.
Desde un punto de vista fiscal, las entradas impresas (no las entradas electrónicas impresas por los participantes) notificadas ya no son válidas. En ese caso, deben destruirse y emitirse nuevas.
El incumplimiento de esta obligación se sanciona con una multa de 15 a 30 € por cada entrada no conforme.
No obstante, la entrada original puede seguir siendo válida si se presenta una solicitud a la oficina de Hacienda de la ciudad donde se pospone el espectáculo y se proporciona un acuerdo por escrito con antelación.
Además, recuerde que, desde un punto de vista legal, la entrada constituye un contrato entre el productor o la emisora del espectáculo y el público. Por lo tanto, cualquier cambio relacionado con el programa implica que el productor/emisor no cumple con su parte del contrato y debe reembolsar al espectador si así lo desea. El hecho de que el programa se posponga o se adelante (día u hora) o que la sede haya cambiado no altera este razonamiento.
Finalmente, un espectáculo puede interrumpirse, entre otras razones, por razones técnicas, meteorológicas (en caso de un evento al aire libre) o de seguridad.
El reverso de las entradas a veces indica que se puede reembolsar el importe si la función duró solo un tiempo determinado, normalmente una hora. Si la interrupción de la sesión se produce después de este tiempo, se podrá considerar que el productor/emisor ha cumplido con su obligación contractual con el público y no se procederá al reembolso de la entrada, siempre que la causa de dicha interrupción sea ajena al productor del espectáculo o a sus agentes (incendio, alerta... y, en general, cualquier caso fortuito).
Recordatorio importante: A continuación, un extracto de los Términos y Condiciones aceptados por los Compradores:
2. Desistimiento, Cancelación y Plazo de Reembolso
De conformidad con el artículo L 121-20-4 del Código de Consumo francés, las entradas no están sujetas a derecho de desistimiento. Todos los pedidos son firmes y definitivos. Se le informará de la posible cancelación, aplazamiento o modificación sustancial del Evento por parte de WEEZEVENT una vez que el Organizador haya informado a WEEZEVENT.
Solo se podrá reembolsar al comprador que realizó el pedido en la página web de WEEZEVENT y cuyo nombre figure en la Entrada.
Su reembolso, excluyendo las reservas realizadas mediante pago presencial, será realizado por WEEZEVENT y en nombre del Organizador únicamente si WEEZEVENT posee las cantidades adeudadas al Organizador. El reembolso solo se realizará si:
el Organizador ha solicitado específicamente el reembolso a los compradores;
el Organizador ha aceptado la solicitud de reembolso del comprador;
o si WEEZEVENT está legalmente obligado a hacerlo.
Al comprar una Entrada en la página web de WEEZEVENT, usted acepta expresamente renunciar a cualquier reclamación de reembolso contra WEEZEVENT. No obstante, WEEZEVENT hará todo lo posible para que el Organizador le reembolse el importe.
Como recordatorio, cualquier decisión de cancelar, posponer o modificar un Evento es responsabilidad del Organizador y WEEZEVENT no puede sustituirlo.
En caso de cancelación de un Evento, WEEZEVENT retendrá el precio del alquiler. En estos casos, solo se reembolsará el precio de la Entrada.
Como recordatorio, a continuación se incluye un extracto de los Términos y Condiciones de Uso que usted ha aceptado como Organizador:
ARTÍCULO 7: Cambio y Cancelación del Evento - Reembolso al Asistente
Cancelación
Si se produce un cambio significativo en un Evento (cambio de fecha, hora, lugar o programación) mientras las Entradas se hayan vendido o sigan a la venta, el Organizador informará a WEEZEVENT sin demora.
Un cambio significativo en un Evento se considera, en el contexto de los textos vigentes, como una cancelación del mismo.
Obligación de Reembolso
WEEZEVENT le recuerda que la obligación de reembolsar a los Asistentes el precio total pagado es responsabilidad del Organizador.
El Organizador autoriza expresamente a WEEZEVENT a procesar reembolsos utilizando las sumas que se le adeuden. En caso de fondos insuficientes, el Organizador se compromete a proporcionar a WEEZEVENT los fondos necesarios para el reembolso a los Asistentes.
En caso de reembolso, la remuneración adeudada por el Organizador a WEEZEVENT seguirá siendo exigible.
Además, y de acuerdo con la Lista de Precios, la cancelación de un Evento conlleva gastos de cancelación.
Reembolso a petición del Organizador
Excepto en casos de aplazamiento, cambio significativo o cancelación, el Organizador podrá solicitar expresamente a WEEZEVENT que proceda al reembolso total o parcial de las Entradas ya vendidas a los Asistentes, sin necesidad de indicar el motivo. En este caso, el Organizador deberá abonar a WEEZEVENT las cantidades necesarias para procesar el reembolso. En caso de reembolso a petición del Organizador, se retendrá la remuneración de WEEZEVENT.