Pour effectuer cette action, rendez-vous sur la page d’accueil de l'événement concerné.Dans la colonne de gauche, cliquer sur la rubrique Participants puis Gérer les commandes. Cette rubrique vous permet d’avoir un visuel sur l’ensemble des participants de votre événement.
Rechercher le.s participant.s concerné.s par nom, prénom, adresse e-mail, n° de commande, en utilisant les filtres par formulaire, etc.
Renvoyer une commande entière
Sélectionner l'action Renvoyer les commandes . Cette action renverra à l'acheteur l'e-mail de confirmation de commande avec le lien pour télécharger ses e-billets.
A savoir : vous pouvez cocher uniquement un des billets d'une commande pour renvoyer l'intégralité de la commande.
A savoir : cela nécessite qu'une adresse e-mail soit renseignée dans le formulaire participant.
Astuce : activer le lien de renvoi de commande sur votre billetterie pour laisser aux acheteurs le soin de se renvoyer eux-mêmes leur commande