Nuestra app de control de acceso WeezAccess te permite escanear las entradas de tu evento con la cámara frontal de tu smartphone (Android 4.2 o superior).
Está disponible gratis en Google Play Store.
Cuando hay conexión a internet (wifi o 4G) en el recinto del evento, los datos de control de acceso se sincronizan entre el servidor y cada dispositivo conectado. Se realiza una actualización automática cada 30 segundos, manteniendo los smartphones sincronizados. La app reconoce automáticamente las entradas vendidas en taquilla o en línea a última hora.
Puedes usar varios dispositivos simultáneamente. Si se interrumpe la conexión a internet, puedes seguir escaneando las entradas; no se requiere wifi. La sincronización se realizará automáticamente en cuanto se restablezca la conexión.
Después del evento, tendrás acceso a un informe detallado de la lista de asistentes.
1. Conexión a internet (Wi-Fi o 4G)
La app WeezAccess requiere conexión a internet únicamente para enviar y sincronizar los datos de control.
Vaya a la configuración de Wi-Fi de su smartphone para seleccionar y conectarse a su red preferida, o asegúrese de que su dispositivo esté conectado a una red 4G.
2. Inicie sesión en su cuenta de Weezevent
Introduzca su nombre de usuario y contraseña, y haga clic en "Iniciar sesión" para acceder a su cuenta.
Importante: Para iniciar sesión, primero debe crear un operador en la sección: Herramientas > Control de acceso > Operadores
La sincronización de datos de todas sus listas activas se inicia automáticamente al iniciar sesión.
3. Selección de su lista
Seleccione la lista de invitados que desee para iniciar el control de tickets.
Para crear o administrar sus listas, vaya a: Herramientas > Control de acceso > Mis listas
Para obtener más información sobre el funcionamiento de las listas de invitados, consulte nuestro artículo específico.
4. Control de tickets
4.1 Métodos de validación
| Modo de Escaneo | Coloque el ticket debajo de la cámara de su dispositivo, centrando el código de barras en la pantalla. Coloque el ticket debajo de la cámara de su dispositivo, centrando el código de barras en la pantalla. |
| Modo de entrada manual | Si el código de barras está mal impreso o es ilegible:
Toque la pantalla.
Ingrese el número de código de barras impreso en el ticket.
Toque el icono de la lupa para iniciar la búsqueda.
Se mostrará el estado del ticket. |
| Mode de lista | Ingrese el nombre del participante (o las primeras letras) en el campo de búsqueda.
Toque "Buscar".
Seleccione a la persona correspondiente de la lista.
Toque "GUARDAR" para guardar la entrada. |
4.2. Atajos
 | Si tu smartphone está conectado a internet, la sincronización se realiza automáticamente según la frecuencia establecida en la configuración.
Por defecto, está configurada en 30 segundos.
Puedes reducir este tiempo a 5 segundos. Nota: Una sincronización más frecuente consume más batería. |
4.3 Estado del ticket
Billete válido | El ticket ya ha sido revisado | Billet desconocido |
El billete es válido y está registrado. Se muestran el nombre, apellidos y tarifa. | El ticket ya ha sido revisado. Se indican la hora del escaneo y el nombre del dispositivo utilizado. | El ticket no aparece en la lista descargada al dispositivo. |
| 
|  |
5. Funciones y opciones adicionales
Haga clic en el icono "Menú" en la esquina inferior izquierda de la pantalla para acceder a las siguientes opciones:
 | Información de la sesión
| Permite ver la lista seleccionada, el ID del operador utilizado para la conexión y el nombre del dispositivo de control. |
 | Configuración avanzada
| Acceda a la configuración avanzada de la aplicación:
Frecuencia de sincronización
Modo de entrada/salida
Modo de emparejamiento
Notificaciones sonoras
Modo de entrada (IN): Modo predeterminado para validar las entradas al entrar. Modo de salida (OUT): Permite grabar la salida de los participantes.
Puede cambiar de modo en cualquier momento.
Nota: El modo de salida es opcional.
Si está activado ("Escaneo de salida"), el dispositivo solo escaneará en modo de salida. Si está desactivado, volverá automáticamente al modo de entrada. |
 | Diagnóstico | Muestra información sobre el dispositivo (nivel de batería, estado de la conexión a internet, etc.). |
 | Fin del control | Fin del control
Finaliza la sesión de control (ver sección 6). |
6. Fin de la comprobación
Una vez finalizada la comprobación:
Haga clic en el icono "Menú".
Seleccione "Fin de la comprobación".
Existen dos situaciones posibles:
El dispositivo está conectado a internet:
Haga clic en "Sincronizar y cerrar" para enviar los últimos datos y cerrar la sesión.
El dispositivo no está conectado a internet:
Vuelva a conectarse a internet y reinicie el proceso.
No es posible salir de la aplicación sin sincronizar los datos (sin riesgo de pérdida de datos). La sincronización se realizará en cuanto se restablezca la conexión.
7. Solución de problemas
No puedo iniciar sesión | No puedo iniciar sesión.
Comprueba tu conexión a internet. Asegúrate de que tu correo electrónico y contraseña sean correctos. |
La aplicación está bloqueada | La aplicación está bloqueada.
Fuerce el cierre de la aplicación y reiníciela (pulse el botón "Todas las aplicaciones" en la parte inferior de la pantalla y deslice la aplicación hacia un lado). |
No se puede salir de la pantalla de escaneo
| No se puede salir de la pantalla de escaneo
Paso 1: Fuerce el cierre de la aplicación. Conecte su smartphone a internet y verifique la conexión abriendo una página web. Reinicie la aplicación.
Paso 2: Si el problema persiste y aún no ha comenzado a escanear tickets:
Vaya a los ajustes de su teléfono.
Seleccione WeezAccess.
Toque "Forzar detención".
En Almacenamiento, toque "Borrar datos".
Reinicie la aplicación.
Repita si es necesario. |
Los datos no se sincronizan.
| Los datos no se sincronizan.
Asegúrate de estar conectado a internet. Fuerza la sincronización. Revisa la configuración de frecuencia de sincronización en "Configuración".
Cierra la sesión actual seleccionando la opción "Sincronizar y cerrar sesión" para acceder a tus listas de invitados la próxima vez que abras la aplicación. |
No puedo ver mi lista de invitados en la app.
| No puedo ver mi lista de invitados en la app.
Asegúrate de tener conexión a internet. Comprueba en la interfaz de Weezevent que tu lista de invitados esté activa y no archivada. También, verifica los derechos de acceso de tus operadores a tus listas de invitados. |
El código de barras no se lee.
| El código de barras no se lee.
Acerque y aleje lentamente el teléfono al código de barras. Céntrelo en la pantalla. Si sigue sin funcionar, introduzca el código de barras manualmente usando el modo "Entrada" o busque al participante en el modo "Lista". |
La cámara no funciona (mensaje "ERR DEPENDENCIA DESCARGA" | La cámara no funciona (mensaje "ERR DEPENDENCIA DESCARGA")
Esta aplicación utiliza los Servicios de Google Play para leer códigos de barras. Puedes descargar esta extensión buscándola en la Play Store o siguiendo este enlace. Algunos teléfonos no son compatibles con los Servicios de Google Play; por lo tanto, no podrás usarlos para controlar el acceso a tu evento. |