Dieser Artikel hilft Ihnen dabei, ein Tracking-System einzurichten, um den Traffic und die Verkäufe auf Ihrer Minisite oder Ihrem Widget mithilfe von Google Analytics zu überwachen. Sie erhalten Einblick in die Besucherzahlen, die meistbesuchten Bereiche, die Traffic-Quellen und die Conversions.
Sie müssen über ein Google Analytics-Konto verfügen oder eines erstellen, um das Tracking zu aktivieren.
1. Abrufen der Tracking-ID aus Google Analytics
Falls Sie noch keine Property besitzen, folgen Sie den Anweisungen im Admin-Menü, um eine neue anzulegen. Wenn Sie bereits eine Property für Ihre Website haben und Ihr Ticketing-System als Modul hinzufügen, verwenden Sie bitte dieselbe Property für Website und Modul.
Bitte geben Sie im Feld „Adresse der Immobilie“ Folgendes ein:
Die Adresse Ihrer Website, falls Sie hauptsächlich über ein Modul verkaufen, das Ihrer Website hinzugefügt wurde
Ihre Minisite-Adresse, falls Sie hauptsächlich über Ihre Weezevent-Minisite verkaufen.
Sobald Ihre Immobilie bereit ist, gehen Sie im Admin-Menü zu Tracking-Daten und kopieren Sie die angezeigte Tracking-ID (im folgenden Format: UA-XXXXXX-X).
2. Hinzufügen der Tracking-ID zu Weezevent
Melden Sie sich in Ihrem Weezevent-Konto an, klicken Sie auf die gewünschte Veranstaltung und gehen Sie im Menü zu „Kommunikation“ > „Referenzierung und Reichweite“.
Fügen Sie den in Schritt 1 erhaltenen Tracking-Code im Abschnitt Tracking-Codes > Google Analytics ein und speichern Sie.
Wichtig: Wenn Sie den Google Tag Manager verwenden, fügen Sie bitte kein Universal Analytics-Tag hinzu, da die Daten sonst doppelt erfasst würden. Alle auf dieser Seite beschriebenen Funktionen (Tracking von Ihrer Website zum Modul, erweiterter E-Commerce, Fortschrittsverfolgung im Modul usw.) sind nur mit Ihrem Google Analytics-Tracking-Code direkt verfügbar und funktionieren nicht, wenn Sie ihn über den Tag Manager integrieren.
3. Ihre Statistiken in Google Analytics verfolgen
Von dort aus ist Ihr grundlegendes Tracking eingerichtet und Sie können die Anzahl Ihrer Besucher und deren Herkunft einsehen.
Sie können im Echtzeitbereich überprüfen, ob die Daten korrekt angezeigt werden. Es kann einige Stunden dauern, bis die vollständigen Berichte vorliegen.
Wenn ein Besucher Ihre Website aufruft, erstellt Google Analytics eine neue Sitzung, in der die Herkunft des Besuchers erfasst wird. Jeder nachfolgende Seitenaufruf und jede Aktion wird dieser Sitzung zugeordnet. Der Integrationscode des Moduls verfolgt die Besuche zwischen Ihrer Website und dem Weezevent-Modul. Folgende Bedingungen müssen erfüllt sein, damit es funktioniert:
Sie haben eine Google Analytics-Tracking-ID in Ihrer Weezevent-Oberfläche eingegeben (die Integration wird nicht über den Google Tag Manager ausgeführt).
Ihre Website und Ihr Verkaufsmodul verwenden beide dieselbe Tracking-ID.
Die Google Analytics-Integration Ihrer Website ist mit Universal Analytics kompatibel (der Integrationscode lädt die Datei analytics.js oder gtag.js, aber nicht ga.js).
Sie haben den Standardcode des Weezevent-Moduls verwendet (die Integration beginnt mit <a... und nicht mit <iframe...).
4. E-Commerce-Tracking
Um den Wert von Besuchen zu ermitteln, können Sie die E-Commerce-Option aktivieren. Gehen Sie in Google Analytics zum Bereich „Verwaltung“, wählen Sie die erstellte Datenansicht aus und aktivieren Sie anschließend in den E-Commerce-Einstellungen diese Option.
Im nächsten Schritt können Sie die Option für erweiterte E-Commerce-Berichte aktivieren:
Durch Aktivierung dieser Option können Sie detaillierte Statistiken zu Ihren Ticketarten im Abschnitt Conversion > E-Commerce einsehen.
Sie können E-Commerce auch als Berechnungsgrundlage für die Konversionsrate verschiedener Indikatoren festlegen. Wählen Sie dazu im Menü „Konversion“ oben in den Berichten die Option „E-Commerce“ aus. Wenn Sie beispielsweise auf „Akquise > Übersicht“ gehen, enthält der Bericht den Anteil der Besucher, die ein Ticket gekauft haben, gefiltert nach Herkunft.
5. Fortgeschritten: Verhaltensanalyse im Verkaufstrichter
Um die Customer Journey im Sales Funnel nachzuverfolgen, wird zu Beginn jedes Schritts eine View-Seite in Google Analytics im folgenden Format generiert:
/event/EVENT_ID/STEP
EVENT_ID ist die ID der gekauften Veranstaltung. Sie finden sie unten links in Ihrer Weezevent-Benutzeroberfläche.
STEP ist der Schritt, in dem sich der Besucher befindet, und es werden folgende Daten erfasst:
Termine (Auswahl der Sitzung, falls der Sitzungsmodus aktiviert ist)
Tickets (Auswahl der Ticketart)
Formular (eingegebene Antworten)
Zahlung (Zahlungsdaten eingegeben)
Bestätigung (Bestätigung angezeigt)
Zum Beispiel: /event/344532/form
Diese Seite existiert nicht auf Ihrer Website. Wenn Sie dem Link von Google Analytics folgen, gelangen Sie zu einer Fehlerseite. Das ist normal und wird von Ihren Besuchern nicht angezeigt. Diese Adresse dient ausschließlich der Auswertung.
