Sie können die Veranstaltung, für die Sie eine Eintrittskarte gekauft haben, nicht mehr besuchen? Die Veranstaltung, die Sie besuchen wollten, wurde abgesagt?
Wenn Sie eine Rückerstattung oder einen Umtausch Ihrer Eintrittskarte beantragen möchten, empfehlen wir Ihnen, sich mit dem Veranstalter in Verbindung zu setzen, damit dieser Ihre Anfrage direkt beantworten kann.
Tatsächlich kann Weezevent Rückerstattungen für Ihre Bestellung nicht ohne die Genehmigung des Veranstaltungsplaners bearbeiten.
Zur Erinnerung: Gemäß Art. L 121-20-4 des französischen Verbraucherschutzgesetzes besteht für gekaufte Eintrittskarten kein Widerrufsrecht. Alle Bestellungen gelten als bestätigt und abgeschlossen.
Darüber hinaus haben Sie mit Ihrem Kauf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert, die auch die Rückerstattungsbedingungen regeln. Sie können diese Bedingungen sowie alle vom Veranstalter festgelegten Bedingungen oder Richtlinien einsehen, die Fälle und Vorgehensweisen für eine Rückerstattung beschreiben.
Hier finden Sie die Kontaktdaten des Veranstalters:
in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail
auf Ihrem E-Ticket
auf der Website des Veranstalters, auf den Social-Media-Kanälen des Veranstalters (Facebook und/oder Twitter)
Um es Ihnen leichter zu machen, sollten Sie dem Veranstalter folgende Informationen geben:
die E-Mail-Adresse, die Sie bei Ihrer Bestellung verwendet haben
die Barcode- oder Bestellnummer Ihres Tickets (beginnt mit einem „C“)
