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Procédure d'annulation d’un événement

Vous devez annuler votre événement ? Voici les étapes à suivre pour finaliser cette opération :

1. Arrêter les ventes

Commencez par arrêter les ventes de billets.


Pour ce faire, connectez-vous à votre espace de gestion Weezevent, puis repassez votre événement en mode brouillon.

2. Informer les participants

Important : Weezevent n’envoie pas automatiquement de notification d’annulation à vos participants. C’est à vous de les informer.

Vous pouvez facilement exporter la liste des adresses e-mails de vos participants depuis : Participants > Gérer les participants > Actions > Exporter la liste des participants.

3. Procéder aux remboursements

Pour effectuer les remboursements, veuillez suivre les instructions détaillées dans cet article dédié.
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4. Obligations légales en cas d'annulation

En cas d'annulation d’un événement, l’organisateur est légalement tenu de rembourser les acheteurs. Pour en savoir plus, consultez cet article.

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