1. Arrêter les ventes
Commencez par arrêter les ventes de billets.
Pour ce faire, connectez-vous à votre espace de gestion Weezevent, puis repassez votre événement en mode brouillon.
2. Informer les participants
Important : Weezevent n’envoie pas automatiquement de notification d’annulation à vos participants. C’est à vous de les informer.
Vous pouvez facilement exporter la liste des adresses e-mails de vos participants depuis : Participants > Gérer les participants > Actions > Exporter la liste des participants.
3. Procéder aux remboursements
Pour effectuer les remboursements, veuillez suivre les instructions détaillées dans cet article dédié.
4. Obligations légales en cas d'annulation
En cas d'annulation d’un événement, l’organisateur est légalement tenu de rembourser les acheteurs. Pour en savoir plus, consultez cet article.